Давайте немного расслабимся, забудем о всяких жалобах и вспомним веселые случаи из жизни специалистов (и не только) техподдержки.
 Для затравки несколько не набивших оскомину случаев.
 ***
 [АБОНЕНТ]: У меня интернет почему-то не работает.
 [ТП]: Лампочка на модеме горит?
 [АБОНЕНТ]: Да. Только это не лампочка, а тиристорный светодиод!
 [ТП]: Хм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне...
 
 ***
 
 [АБОНЕНТ]( по голосу лет 12-14): Скажите, куда позвонить, чтобы на городской интернет выйти?
 Называю ей номер телефона модемного пула. Через пять минут перезванивает:
 [АБОНЕНТ] Девушка, там трубку никто не берет, и пищит что-то...
 
 ***
  [АБОНЕНТ] (женщина, главбух): у нас лицензия на антивирус заканчивается.
 [ТП]: какой у вас? Касперский, Нод, Доктор Веб?
 [АБОНЕНТ]: не знааааю, там такой мужичок голенький без шкуры нарисван....
 ***
 [ТП]: Какой у вас модем?
 [АБОНЕНТ] : Самый лучший.
 [ТП]: Модель как называется?
 [АБОНЕНТ]: Киска.
 [ТП]: Нет такого модема.
 [АБОНЕНТ] : Ну тогда Каско.
 ***
 [АБОНЕНТ] : Классную программу вы сделали (имеется в виду клиент p2p), но вот почему вы не догадались сделать её закрывающейся? Я жму на крестик, она сворачивается в трей, но не закрывается. У вас 70 тысяч абонентов, и каждый из них вынужден завершать через Ctrl+Alt+Del процесс!
 
 [ТП]: 69 999 наших абонентов нажимают на иконку в трее правой мышью, выбирают там пункт "Выход" и радуются жизни.
 
Главная | Выгода | Программы | Книга жалоб | Вивлиофика |